Politique de remboursement
Date d'entrée en vigueur : 28.12.2024
Chez Pizza Form, un produit de 3D Innovation Technology Srl, nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients. Toutefois, certaines conditions s'appliquent à l'éligibilité au remboursement. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement.
Admissibilité aux remboursements
Vous pouvez demander un remboursement dans les conditions suivantes :
Le produit est inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.
La demande de remboursement s'effectue dans les 14 jours suivant la réception du produit.
Conditions de non-remboursement
Aucun remboursement ne sera accordé si :
Le produit a été utilisé ou présente des signes d'usure.
Le produit n'est pas dans son emballage d'origine ou manque d'accessoires et de composants.
La demande de remboursement est effectuée après le délai de retour de 14 jours.
Comment demander un remboursement
Contactez-nous : Envoyez un e-mail à info@pizzaform.com avec les détails de votre commande et la raison de votre demande de remboursement.
Autorisation de retour : Si vous êtes éligible, vous recevrez des instructions pour retourner le produit.
Frais de livraison : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produits défectueux ou erronés.
Processus de remboursement
Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Les remboursements approuvés seront traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables selon le mode de paiement d'origine.
Produits endommagés ou défectueux
Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse infot@pizzaform.com. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement, y compris les frais de retour.
Contactez-nous
Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter :
Courriel : info@pizzaform.com
Téléphone : +39 3295814871
Merci de comprendre notre politique. Nous nous engageons à assurer la qualité et la satisfaction de chaque achat chez Pizza Form !